Wichtige Gästeinformationen zum Aufenthalt im Cliffhanger und Jacaranda

Herzlich willkomen auf Teneriffa und herzlich Willkomen im Cliffhanger oder im  Jacaranda.

Ich freue mich auf Ihren Besuch und wünsche vorab einen schönen Aufenthalt. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme  Anreise.

Für den weiteren Verlauf der Anreise vom Flughafen bis in den Norden von Teneriffa und in die Kleinstadt nach Tacoronte, dem check-in Prozess sowie Hinweise zum Aufenthalt im Apartment, habe ich nachfolgende Informationen vorbereitet.  Weiter Informationen zu den Sehenswürdigkeiten, Vorschläge für Wandertouren und anderen Aktivitäten sowie den Einkaufsmöglichkeiten habe ich unter dem Menu auf separaten Seiten unter dem Menu Gästeinformationen bereit gestellt. Benutzen Sie auf dem Mobiltelefon das + Zeichen, um das Menu aufzurufen. 

Ich habe einen Reiseblog mit Namen  Kanarenvogel erstellt, wo Sie viele weitere Informationen über Teneriffa und den Sehenswürdikeiten lesen können. Dazu gibt es noch einen gleichnamigen  YouTube Kanal  (@Kanarenvogel) auf dem Sie informative und unterhaltsame Videos finden.  

Kommunikation mit dem Gastgeber 

Für die Kommunikation nach einer Buchung, sowie zum schnellen Austausch von Informationen könen wir uns per WhatsApp oder austauschen.

Ich informiere die Gäste dann zu den Details und genaue Adresse der Ferienwohnungen. In dringenden Angelegenheiten oder in Notfällen bitte ich um einen Anruf anstelle des Versendens einer Nachricht, da ich nicht ständig das Telefon vor Augen habe und den Ton abgestellt habe. 

Anreise 

Bitte informieren Sie mich für über Ihre  geplante Anreise bereits nach Buchung.

Wo kommen Sie an?  Flughafen Süd (TFS) oder Nord (TFN). Mit welcher Fluggesellschaft?

Um welche Uhrzeit kommen Sie an? 

Mieten Sie einen Wagen? 

Fahren Sie direkt zum Apartment oder wollen Sie vorher noch etwas unternehmen?

Bitte senden Sie mir jeweils eine Nachricht nach Ankunft am Flughafen, bei Abfahrt mit dem Auto sowie ca. 15 Minuten vor Ankunft vor Ort. 

Dies hilft mir meinen Tag zu organisieren und Sie persönlich zu empfangen.

Die Fahrt von TFS bis Tacoronte dauert ca. 1 Stunde sofern es auf der Autobahn TF 5 keinen Stau gibt. Die Fahrt von TFN nach Tacoronte dauert ca. 15 Minuten. 

Wichtiger Hinweis für die Heimreise: Im morgendlichen (08:30-10:00) und abendlichen (17:30-18:30) Geschäftsverkehr muss man mit Staus zur Autobahn und auf der Autobahn rechnen. Bedenken Sie dies bei Ihrer Reiseplanung. Kalkulieren Sie 60 Minuten mehr Zeit ein. 

Ankunft am Flughafen

Ankunft am Flughafen Süd (TFS)

Die Autovermieter sind gegenüber dem Ausgang. Gelegentlich gibt es eine Warteschlange bis man sein Auto erhält. Sobald Sie es haben, fahren Sie zur Autobahn und dort auf der TF 1 in Richtung Santa Cruz. Vorsicht Blitzer - kurz vor dem Bergaufstieg bei Punta Prieta eine Festinstalliertes Gerät! Folgen Sie dann der Beschilderung La Laguna / Flughafen Teneriffa Nord bis Sie auf der TF 5 sind und entweder die Ausfahrt 17 nehmen und über Los Naranjeros abfahren oder die Ausfahrt 19 über das Ortszentrum von Tacoronte nehmen. Folgen Sie dem Navi.

Nach dem Ortsschild San Juan sehen Sie linker Hand eine große kanarische Palme sowie das Schild Mesa del Mar. Biegen Sie dort links ab in die Calle Medico Ernesto Castro. Es geht nun steil den Berg hinab. Weitere Details zur genauen Adresse  erhalten Sie nach der Buchung.

Ankunft am Flughafen Nord (TFN): 

Die Autovermieter sind gleich gegenüber dem Ausgang. Fahren Sie zur Autobahn und dort in Richtung Puerto de la Cruz auf der TF 5. Wie oben beschrieben, entweder Ausfahr 17 oder 19 nehmen. Folgen Sie dem Navi.

 

Sollten Sie auf dem Weg bereits Einkaufen wollen, empfehle ich die Supermärkte LIDL, ALDI oder Mercadona in Tacoronte Nord / Los Naranjeros zu nutzen. 

Weitere Infos dazu auf der Seite Einkaufen.

Check-in

Der Check-in ist ab 15:00 möglich. Falls an diesem Tag keine Gäste abreisen und das Apartment vorbereitet ist, kann ein früherer check-in nach Absprache erfolgen.  

Self Check-In

Falls ich Sie nicht persönlich empfangen kann, erhalten Sie Informationen für den self check-in zugesandt. Bitte senden Sie mir nach Eintritt ins Apartment eine Nachricht. 

Parken

Das Parken ist auf der öffentlichen Straße möglich. Für Jacaranda sind genügend Plätze in der Straße vorhanden. 

Im Cliffhanger stehen zwei Parkplätze direkt neben der Mauer am Eingang zur Verfügung. Sollten diese belegt sein, suchen Sie einen freien Platz in der Straße. 

Hausregeln 

Umgang mit der Einrichtung und Verhalten bei Schäden 

Bitte gehen Sie pfleglich mit der Einrichtung um. Die Wohnungen sind qualitativ hochwertig eingerichtet und beinhalten wertvolle, dekorative Objekte. Es kann immer mal passieren, das etwas beschädigt wird und wenn es nichts größers ist, ist es schnell ersetzt. Bei größeren Schäden vertrauen wir auf Ihre Haftpflichversicherung, die Sie bestimmt besitzen. Falls  etwas beschädigt wird, teilen Sie mir dies bitte umgehend mit, damit ich den Schaden rechtzeitig vor Eintreffen der nächsten Gäste reparieren kann. Nichts ist für Gäste unangenehmer und enttäuschender, als wenn etwas nicht funktioniert. Es bleibt zwischen einem Gästewechsel meist nicht sehr viel Zeit, um zu reagieren, deshalb möchte ich dies umgehend reparieren oder ersetzen.

Falls ein Teller oder Glas kaputt geht, hinterlassen Sie bitte  5 € in bar pro Gegenstand damit ich gleichwertigen Ersatz im gleichen Stil besorgen kann.

Vorsichtmaßnahmen wegen Starkwind 

Bitte kurbeln Sie im Cliffhanger die Markise hoch und schließen Sie alle Fenster mit Ausnahme des Badezimmers, wenn Sie das Apartment verlassen. Sorgen Sie für ausreichend Lüftung - wir sind in den Subtropen und die Feuchtigkeit kann sonst zu Schimmel führen. In Jacarnda lassen Sie bitte das Fenster im Wohnzimmer leicht und im Bad gekippt geöffnet. 

Müllentsorgung und Recycling

Vor Ort wird Hausmüll (Restmüll) , Glas, Plastik und Papier getrennt und in entsprechenden Containern entsorgt. Diese befinden sich entlang der Straße.

Grün für Glas, Blau für Papier, Gelb für Plastik und Alu-Blechdosen. Der Restmüll wird in den grauen Containern entsorgt, die sich mit dem Fuß öffnen lassen. Bitte entsorgen Sie den Müll bei Abreise. Verwendbare Lebensmittel können Sie hinterlassen, die nächsten Gäste freuen sich.

Hygiene im Bad 

Wie an vielen Orten auf den Kanaren sind auch wir nicht an eine Kanalisation angeschlossen. Die Abwässer landen in so genannten pozo negros und versickern im Gestein. Um Verstopfungen zu vermeiden, bitte das Toilettenpapier im Abfalleimer der Toilette entsorgen und keinerlei andere Gegenstände in der Toilette entsorgen. Bitte möglichst keinen Sand vom Strand in die Dusche schütten.

Check-Out

Falls ich Sie nicht persönlich verabschieden kann, hinterlassen Sie bitte im Cliffhanger die Schlüssel auf der Küchenplatte im Apartment. Ziehen Sie das Eingangstor fest zu. Das gleiche gilt für Jacaranda.

Ich hoffe Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und alles war zu Ihrer Zufriedenheit. Lassen Sie mich gerne wissen, wenn es etwas zu verbessern gibt. 

Notfälle

In Notfällen können Sie mich telefonisch oder per WhatsApp jederzeit kontaktieren.

Die allgemeine Notruf Nummer ist 112. Dort wird man Sie direkt mit der Polizei, Notarzt oder der Feuerwehr verbinden. In Puerto de la Cruz gibt es viele deutschsprachige Ärzte. 

In medizinischen Notfällen begeben Sie sich direkt in die Notaufnahme (urgencias) einer Klinik. Eine davon ist das Hospital Universitario Hospiten Bellevue  (englische Sprachversion) in Puerto de la Cruz. Das Unternehmen hat mehrere Standorte auch in anderen Städten. Auf der Webseite befinden sich alle Telefonnumern. Terminvereinbarung  vorab telefonisch möglich.

Hospital Universitario Hospiten Bellevue

C/ Alemania, 6.
38400 Puerto de La Cruz

Im Notfall fahren Sie direkt dorthin, durchlaufen den Anmeldeprozess am Eingang und warten Sie auf eine Konsultation und Behandlung durch die Ärzte. In weniger dringlichen Fällen, dafür für spezialisierte Angelgenheiten, können Sie in Tacoronte eine private Klinik aufsuchen: Clinica Tara.

Calle Casas Altas S/N
Tacoronte (El Cantillo)- Tenerife
Teléfono: 922 56 33 51.

Sie müssen überall zunächst die Rechnung selbst bezahlen und danach zuhause abrechnen. Im Krankenhaus wird bei Notfällen, die europäische Versicherungskarte akzeptiert, so daß Sie hierfür nichts vorstrecken müssen. Wie bei allen Auslandsreisen, empfiehlt sich ggf. eine Auslandskranversicherung abzuschließen, die auch einen Rücktransport beinhaltet.